سياسة الخصوصية

1. من نحن

TapOkie Work («نحن» أو «لنا» أو «الخاص بنا») هو منصة سلامة عمال منفردين تشغّلها شركة Lynkobyte. تشمل لوحة تحكم المدير لـ TapOkie Work، وتطبيق TapOkie Work للجوال للعمال، والخدمات ذات الصلة على work.tapokie.com. تصف هذه السياسة كيفية جمع ومعالجة وتخزين وحماية البيانات الشخصية عند استخدامك لـ TapOkie Work كمسؤول مؤسسة أو مدير أو عامل.

TapOkie Work منفصل عن تطبيق TapOkie الشخصي للمستهلكين. للأسئلة المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على support@tapokie.com.

2. الأدوار والمسؤوليات

TapOkie Work خدمة تجارية تستخدمها المؤسسات لمراقبة سلامة العمال المنفردين. بحسب دورك:

• مسؤولو المؤسسة والمديرون ينشئون حسابات ويكوّنون فرقاً ويتلقون تنبيهات ويطّلعون على التقارير عبر لوحة تحكم المدير.
• العمال يستخدمون تطبيق TapOkie Work للجوال لبدء وإنهاء جلسات الزيارات وتمديد المؤقتات وتشغيل SOS عند الحاجة.

مؤسستك مسؤولة عن إخبار العمال بسبب جمع بياناتهم، والمديرين الذين يتلقون التنبيهات، وعن الوفاء بالتزاماتها الخاصة في مجال العمل وحماية البيانات. يعالج TapOkie البيانات بناءً على تعليمات المؤسسة لتقديم الخدمة.

3. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات اللازمة لتشغيل TapOkie Work، بما فيها:

• بيانات المؤسسة: اسم المؤسسة والصناعة والمنطقة الزمنية والموقع الإلكتروني وجهة الاتصال للفوترة والتكوين كمؤقتات الجلسة الافتراضية وإعدادات التصعيد.
• حسابات المدير والمسؤول: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والدور وبيانات الدخول ونشاط لوحة التحكم اللازم لسجلات الأمان والتدقيق.
• حسابات العمال: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والانتساب للفريق وحالة الحساب وبيانات الدخول التي أنشأتها المؤسسة.
• بيانات الجلسة والسلامة: أوقات بدء وانتهاء الجلسة ومدة المؤقت والتمديدات وتسميات الموقع وحالة الجلسة (بما فيها تسجيلات الخروج الفائتة وأحداث SOS) وإحداثيات الموقع الملتقطة عند بدء الجلسة أو إنهائها أو تشغيل SOS، إذا مُنحت إذن الموقع على الجهاز.
• التنبيهات والتصعيد: أحداث تسجيل الخروج الفائت وSOS وحالة الإقرار وخطوات التصعيد والطوابع الزمنية ذات الصلة.
• الإشعارات: رموز إشعارات الدفع ومعلومات نظام تشغيل الجهاز لإشعارات تطبيق العامل واشتراكات دفع المتصفح للمديرين.
• التقارير والتصدير: البيانات المتضمنة في تصديرات التدقيق والتقارير المجدولة وشهادات الامتثال وروابط اللوحة للنظرة السريعة التي أنشأتها المؤسسة.
• البيانات التقنية: عنوان IP وإصدار المتصفح أو التطبيق والسجلات التشغيلية المستخدمة للأمن واستكشاف الأخطاء وموثوقية الخدمة.

4. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لـ:

• توفير لوحة تحكم المدير وتطبيق العامل.
• تسجيل جلسات الزيارة واكتشاف تسجيلات الخروج الفائتة أو أحداث SOS.
• إرسال التنبيهات والتصعيد إلى المديرين المكوّنين عبر البريد الإلكتروني وإشعارات المتصفح.
• توليد تقارير جاهزة للتدقيق وتصديرات وشهادات امتثال.
• تشغيل روابط اللوحة للقراءة فقط للنظرة السريعة التي أنشأتها المؤسسة.
• إرسال رسائل بريد إلكتروني للخدمة والأمن والملخص الأسبوعي الاختياري.
• فوترة المؤسسة وإدارة الاشتراكات.
• تحسين الخدمة وتأمينها ودعمها والامتثال للقانون.

5. الأساس القانوني (المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة)

حيثما يقتضي القانون ذلك، نعالج البيانات الشخصية على أساس: (أ) العقد — لتقديم الخدمة التي سجّلت مؤسستك للحصول عليها؛ (ب) المصالح المشروعة — للأمن ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة وتنبيه المديرين بحوادث السلامة المحتملة، حيث لا تتغلب تلك المصالح على الحقوق الفردية؛ و(ج) الموافقة — حيث قدمت موافقتك، كتمكين إشعارات دفع المتصفح الاختيارية أو إذن موقع الجهاز على تطبيق العامل.

6. من نشارك البيانات معه

• داخل مؤسستك: يمكن للمديرين والمسؤولين المخوّلين من قِبل المؤسسة الوصول إلى حالة العمال والتنبيهات وسجل الجلسات والتصديرات وفقاً لدورهم.
• مزوّدو الخدمات: الاستضافة وتسليم البريد الإلكتروني وخدمات إشعارات الدفع (كـ Firebase Cloud Messaging) ومزوّدو البنية التحتية الآخرون الذين يعالجون البيانات بموجب تعليماتنا وضمانات مناسبة.
• الجهات: حيثما يقتضيه القانون أو أمر المحكمة أو لحماية الحقوق والسلامة.

لا نبيع البيانات الشخصية.

7. النقل الدولي

قد تُعالَج بياناتك في دول خارج محل إقامتك. حيثما ننقل البيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة إلى دول لا تُعدّ توفر حماية كافية، نستخدم ضمانات مناسبة (كالبنود التعاقدية القياسية) وفقاً لما يتطلبه القانون.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات المؤسسة والمدير والعامل والجلسة والتنبيه طالما ظلت المؤسسة عميلاً نشطاً وحسب الحاجة لتقديم الخدمة. يمكن للمؤسسات تصدير سجل التدقيق قبل الإلغاء. عند تعطيل عامل، تتوقف الجلسات الجديدة، لكن قد تبقى السجلات التاريخية في سجل المؤسسة القابل للتصدير ما لم يُطلب الحذف وفقاً لسياسة الاحتفاظ بالبيانات لدينا والالتزامات القانونية.

9. الأمن

نستخدم تدابير بمعايير صناعية لحماية البيانات، بما فيها التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول. المؤسسات والمستخدمون مسؤولون عن الحفاظ على أمان كلمات المرور والأجهزة. سنُخطر الأطراف المتضررة والجهات التنظيمية حيثما يُشترط ذلك إذا أثّر اختراق على البيانات الشخصية.

10. حقوقك

بحسب موقعك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها أو نقلها، والاعتراض على بعض المعالجات وسحب الموافقة أو تقديم شكوى إلى سلطة رقابية.

يجب على العمال والمديرين التواصل مع مؤسستهم أولاً لطلبات البيانات المتعلقة بالعمل. يمكنك أيضاً التواصل معنا على support@tapokie.com. يمكن لمسؤولي المؤسسة تعطيل العمال وتصدير السجلات وإدارة صلاحية الوصول إلى لوحة التحكم من لوحة تحكم المدير.

11. الأطفال

TapOkie Work خدمة مكان عمل مخصصة للاستخدام من قِبل المؤسسات وموظفيها. غير موجهة للأطفال. يجب على المؤسسات عدم تعيين حسابات لأفراد دون الحد الأدنى لسن العمل المعمول به في اختصاصهم القضائي.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر السياسة المحدّثة على هذه الصفحة ونحدّث تاريخ «آخر تحديث». للتغييرات الجوهرية، قد نُخطر مسؤولي المؤسسة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال لوحة التحكم.

13. التواصل

لأسئلة الخصوصية أو الطلبات، تواصل معنا على support@tapokie.com.