ما هو العامل المنفرد؟

العامل المنفرد هو موظف أو مقاول أو متطوع يؤدي عمله دون إشراف مباشر أو قريب من زميل. لا يحتاج أن يكون وحيداً تماماً. قد يكون الشخص الوحيد من مؤسسته في موقع ما، أو يعمل خارج ساعات العمل العادية عندما لا يكون الآخرون متاحين.

تعرّف هيئة الصحة والسلامة التنفيذية (HSE) في المملكة المتحدة العمال المنفردين بأنهم «أولئك الذين يعملون بمفردهم دون إشراف مباشر.» تستخدم OSHA في الولايات المتحدة والهيئات المعادلة في كندا صياغة مماثلة: العمال الذين يفتقرون إلى دعم زميل في بيئتهم المباشرة.

الاختبار ليس ما إذا كان شخص ما يعمل في مبنى وحيداً. بل ما إذا كان، خلال فترة العمل، لا يوجد زميل بالقرب يمكنه المساعدة أو التحقق أو إطلاق إنذار إذا ساء الأمر.

يواجه العمال المنفردون خطراً محدداً لا يواجهه العمال في المساحات المشتركة: إذا ساء الأمر، لا أحد في المكان فوراً للمساعدة. تتفاوت المخاطر حسب الدور: العنف والعدوان لعمال الرعاية والتواصل المجتمعي، الحوادث والأحداث الطبية عبر جميع أدوار العمل المنفرد. لكن المشكلة الأساسية واحدة: التأخر في الاكتشاف.

يُلزَم أصحاب العمل في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا قانوناً بتقييم وإدارة مخاطر مكان العمل، بما فيها العمل المنفرد. الواجب متناسب. لا تحتاج مركز اتصال في اليوم الأول، لكن «لم نكن نعلم أن أحداً كان يعمل وحيداً» ليس موقفاً مقبولاً بعد حادثة أو تفتيش.

للتفاصيل حول التوقعات القانونية، اطّلع على نظرة عامة على واجب الرعاية و دليل تشريعات العمال المنفردين في المملكة المتحدة.

عمالنا يحملون هواتف، إذن هم بأمان. الهاتف الذي يمكنهم الاتصال للمساعدة منه ليس مثل نظام تسجيل حضور مراقب. إذا لم يستطيعوا الاتصال، أو اختاروا عدم ذلك، لا أحد يعلم حتى لا يعودون.

نحن صغار جداً لنحتاج هذا. لا يوجد عدد موظفين تحته تختفي مخاطر العمل المنفرد. وكالة رعاية لديها خمسة عمال يزورون عملاء وحيدين لديها نفس الواجب كوكالة لديها خمسون.

يُشترط ARC أو مركز اتصال. لمعظم الفرق، مراقبة التنبيهات للمدير مع سجلات قابلة للتصدير متناسبة مع المخاطر وتلبي توقعات واجب الرعاية القياسية. مراقبة ARC مطلوبة عندما يطلبها تقييم المخاطر أو المؤمن أو عقد العميل تحديداً. غير مطلوبة بشكل افتراضي.