Guides travailleur isolé

Identifiez qui travaille seul, quelle est la durée typique des visites, et qui doit être le premier informé si quelque chose est manqué. Cette clarté compte plus que n'importe quelle liste de fonctionnalités. Ensuite, configurez TapOkie Work en quelques minutes : ajoutez les agents par nom et email, invitez les responsables et définissez votre contact de secours.

TapOkie Work est conçu pour vous permettre de passer de l'inscription à la surveillance en direct en moins d'une heure. Voici comment le faire cette semaine, pas le trimestre prochain.

L'étape un prend cinq minutes. Créez votre compte sur dashboard.tapokie.com, entrez le nom de votre organisation, définissez votre fuseau horaire et choisissez votre minuterie de session par défaut. Soixante minutes est un bon point de départ pour la plupart des équipes basées sur des visites.

L'étape deux est l'ajout de vos agents. Accédez à la page Agents et ajoutez chaque personne par nom et email. Ils reçoivent automatiquement leurs identifiants. Pas de confusion dans l'app store, pas de liens d'invitation à relancer. Si vous avez plus de dix agents, l'importation CSV en masse est sur la même page.

L'étape trois est la configuration de votre chaîne d'escalade. Dans Paramètres, choisissez qui reçoit les alertes de fin de visite manquée et SOS. Ajoutez ensuite un remplaçant : la personne notifiée si le premier responsable ne répond pas dans la fenêtre choisie. La plupart des responsables sautent cette étape. Ne la sautez pas.

L'étape quatre est un test. Demandez à un agent de se connecter à l'application TapOkie Work et de démarrer une session. Regardez-la apparaître sur votre tableau de bord. Laissez-la expirer sans la terminer, et confirmez que vous recevez l'alerte. Cela prend dix minutes et confirme que tout fonctionne avant que votre équipe ne s'y fie.

Après ça, vous êtes en direct. Les agents pointent au début de chaque visite en solo et dépoignent en partant. Vous êtes notifié si quelque chose est manqué. L'historique s'exporte quand vous en avez besoin.