Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Indem Sie ein Organisationskonto anlegen, das Manager-Dashboard von TapOkie Work nutzen, die Worker-App herunterladen oder verwenden oder anderweitig auf unsere Business-Dienste („Dienste“) zugreifen, stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie die Dienste nicht. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren; fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Annahme. Bei wesentlichen Änderungen können wir Organisationsadministratoren per E-Mail oder über das Dashboard benachrichtigen.

2. Der Dienst

TapOkie Work bietet:

• Ein Manager-Dashboard für Organisationsadministratoren und Manager.
• Eine mobile Worker-App für von der Organisation hinzugefügte Außendienstmitarbeitende.
• Zeitgesteuerte Besuchssessions mit Erkennung verpasster Check-outs und SOS-Alarmen.
• Manager-Alarme per E-Mail und Browser-Push mit konfigurierbarer Eskalation.
• Auditfähige Berichte, Exporte und Compliance-Zertifikate.

Die Worker-App kann ohne ein im Manager-Dashboard angelegtes Organisationskonto nicht genutzt werden. Die Consumer-App TapOkie für persönliche Check-ins ist ein separates Produkt und unterliegt nicht diesen Bedingungen.

3. Kein Notfalldienst

Bei lebensbedrohlichen oder medizinischen Notfällen rufen Sie sofort die örtliche Notrufnummer an (z. B. 999 im UK oder 911 in den US). TapOkie Work kontaktiert keine Notdienste, Polizei, Rettung oder ein Alarmempfangszentrum (ARC). SOS- und verpasste-Check-out-Alarme benachrichtigen nur die von Ihrer Organisation konfigurierten Manager. Wir garantieren nicht, dass Alarme rechtzeitig gesehen, bestätigt oder bearbeitet werden.

Die Dienste sind ein Monitoring- und Dokumentationswerkzeug, damit Organisationen die Sicherheit von Alleinarbeitern steuern können. Sie ersetzen keine Notfalldienste, medizinische Versorgung oder eine formelle Alleinarbeiter-Richtlinie.

4. Konten und Rollen

Organisationsadministratoren registrieren die Organisation, konfigurieren Einstellungen, fügen Workers und Manager hinzu und sind für Abrechnung und rechtmäßige Nutzung der Dienste verantwortlich.

Manager empfangen Alarme, prüfen das Live-Board, bestätigen Vorfälle und greifen gemäß den Berechtigungen der Organisation auf Berichte zu.

Workers nutzen die TapOkie-Work-App erst, nachdem sie von ihrer Organisation hinzugefügt wurden. Workers müssen die zugewiesenen Anmeldedaten verwenden und die Arbeitsplatzrichtlinien ihres Arbeitgebers einhalten.

5. Pflichten der Organisation

Wenn Sie eine Organisation registrieren, erklären Sie sich damit einverstanden:

• genaue Organisations- und Rechnungsdaten anzugeben.
• die Befugnis zu haben, Workers und Manager hinzuzufügen und deren Daten für die Alleinarbeiter-Überwachung zu verarbeiten.
• Workers darüber zu informieren, dass der Dienst genutzt wird und welche Manager Sicherheitsalarme erhalten.
• angemessene Alleinarbeiter-Richtlinien, Schulungen und Notfallverfahren über die Software hinaus zu unterhalten.
• die Dienste nur rechtmäßig und nicht für Belästigung, unrechtmäßige Überwachung oder falsche Alarme zu nutzen.
• Kontenzugangsdaten zu schützen und Workers zu deaktivieren, die keinen Zugang mehr haben sollen.

6. Anforderungen an die Worker-App

Workers benötigen eine Internetverbindung, um Sessions zu starten und zu beenden. Die Standortberechtigung wird beim Starten oder Beenden einer Session oder bei SOS genutzt, sofern auf dem Gerät aktiviert. Die Benachrichtigungsberechtigung wird empfohlen, damit Workers sessionbezogene Alarme erhalten. Offline-Session-Warteschlangen sind möglicherweise nicht in allen Versionen der Dienste verfügbar.

7. Abonnements und Abrechnung

TapOkie Work wird monatlich pro aktivem Worker abgerechnet, sofern schriftlich nichts anderes vereinbart ist. Abonnements sind auf unserer Preisseite und im Organisationskonto beschrieben. Sofern nichts anderes angegeben ist, gibt es keine langfristige Bindung; Sie können Workers hinzufügen oder entfernen und gemäß Ihren Abrechnungseinstellungen kündigen.

Gebühren verstehen sich zuzüglich geltender Steuern. Zahlungsausfall kann zur Sperrung des Zugangs zum Dashboard und zu Worker-Konten führen.

8. Daten und Audit-Aufzeichnungen

Organisationen können Session- und Alarmhistorie zu Compliance- und Prüfzwecken exportieren. Sie sind dafür verantwortlich, wie exportierte Datensätze nach dem Download gespeichert und geteilt werden. Unser Umgang mit personenbezogenen Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

9. Geistiges Eigentum

TapOkie Work einschließlich Dashboard, Worker-App, Software, Design und Inhalten steht uns oder unseren Lizenzgebern zu und ist durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Sie dürfen die Dienste nur für interne Geschäftszwecke Ihrer Organisation gemäß diesen Bedingungen nutzen. Ohne unsere vorherige schriftliche Erlaubnis dürfen Sie die Dienste nicht kopieren, reverse engineeren, weiterverkaufen oder abgeleitete Werke erstellen.

10. Haftungsausschlüsse

Die Dienste werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne Gewährleistungen jeglicher Art, ausdrücklich oder stillschweigend, bereitgestellt. Wir garantieren keinen unterbrechungsfreien Betrieb, fehlerfreie Alarme, vollständige Mobilfunkabdeckung oder die Verhinderung bzw. Lösung von Vorfällen.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften TapOkie und seine verbundenen Unternehmen, Organe, Mitarbeiter und Lizenzgeber nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden oder Strafschäden oder für entgangenen Gewinn, Datenverlust, Vertrags- oder Firmenwertverlust aus der Nutzung der Dienste. Unsere Gesamthaftung für Ansprüche im Zusammenhang mit den Diensten ist auf die von Ihrer Organisation in den zwölf (12) Monaten vor dem Anspruch gezahlten Gebühren begrenzt. In manchen Rechtsordnungen sind bestimmte Beschränkungen unzulässig; dort ist unsere Haftung auf das gesetzlich maximal zulässige Maß beschränkt.

12. Freistellung

Organisationen verpflichten sich, TapOkie und seine verbundenen Unternehmen, Organe, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von Ansprüchen, Schäden, Verlusten und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, die aus der Nutzung der Dienste durch die Organisation, durch ihre Workers oder Manager, aus Verletzung dieser Bedingungen oder aus Verletzung geltenden Rechts oder Drittrechte entstehen.

13. Sperrung und Beendigung

Sie können Ihr Organisationsabonnement gemäß Ihren Abrechnungsvereinbarungen kündigen. Vor der Kündigung sollten Sie benötigte Datensätze exportieren. Wir können den Zugang sperren oder beenden, wenn Gebühren ausbleiben, diese Bedingungen verletzt werden oder aus betrieblichen oder rechtlichen Gründen. Nach Beendigung endet der Zugang zum Dashboard und zu Worker-Konten gemäß unserer Datenspeicherpolitik. Klauseln, die ihrer Natur nach fortgelten sollen, überdauern die Beendigung.

14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Gerichte in England und Wales haben ausschließliche Zuständigkeit, sofern zwingende verbraucher- oder arbeitsrechtliche Schutzvorschriften in Ihrem Land nichts anderes verlangen.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich an support@tapokie.com.