Was ist ein Alleinarbeiter?

Ein Alleinarbeiter ist ein Angestellter, Auftragnehmer oder Freiwilliger, der seine Arbeit ohne enge oder direkte Aufsicht eines Kollegen ausführt. Er muss nicht vollständig allein sein. Er kann die einzige Person seiner Organisation an einem Standort sein oder außerhalb der normalen Arbeitszeiten arbeiten, wenn andere nicht verfügbar sind.

Die Health and Safety Executive (HSE) im UK definiert Alleinarbeiter als Personen, die allein ohne enge Aufsicht arbeiten. OSHA in den USA und gleichwertige Stellen in Kanada verwenden ähnliche Formulierungen: Mitarbeiter, denen in ihrer unmittelbaren Umgebung die Unterstützung von Kollegen fehlt.

Der Test ist nicht, ob jemand in einem Gebäude allein arbeitet. Er ist, ob während des Arbeitszeitraums kein Kollege in der Nähe ist, der helfen, einchecken oder einen Alarm auslösen könnte, wenn etwas schiefgeht.

Alleinarbeiter stehen vor einem spezifischen Risiko, dem Mitarbeiter in gemeinsamen Räumen nicht ausgesetzt sind: Wenn etwas schiefgeht, ist sofort niemand da, der helfen kann. Die Risiken variieren je nach Rolle: Gewalt und Aggression für Pflege- und Outreach-Mitarbeiter, Unfälle und medizinische Ereignisse bei allen Alleinarbeits-Rollen. Aber das zugrundeliegende Problem ist dasselbe: verzögerte Erkennung.

Arbeitgeber in den USA, UK und Kanada sind gesetzlich verpflichtet, Arbeitsplatzrisiken zu bewerten und zu managen, einschließlich Alleinarbeit. Die Pflicht ist verhältnismäßig. Sie brauchen am ersten Tag kein Callcenter, aber „wir wussten nicht, dass jemand allein arbeitete“ ist nach einem Vorfall oder einer Inspektion keine akzeptable Position.

Details zu rechtlichen Erwartungen finden Sie in unserem Überblick über Fürsorgeflicht und UK-Alleinarbeiter-Gesetze Leitfaden.

Unsere Mitarbeiter tragen Telefone, also sind sie sicher. Ein Telefon, mit dem sie Hilfe rufen können, ist nicht dasselbe wie ein überwachtes Check-in-System. Wenn sie nicht anrufen können oder es nicht tun, weiß niemand Bescheid, bis sie nicht zurückkommen.

Wir sind zu klein dafür. Es gibt keine Mitarbeiterzahl, unterhalb derer das Alleinarbeiter-Risiko verschwindet. Eine Pflegeagentur mit fünf Mitarbeitern, die allein Klienten besuchen, hat dieselbe Pflicht wie eine mit fünfzig.

Ein ARC oder Callcenter ist erforderlich. Für die meisten Teams ist Manager-Alarm-Überwachung mit exportierbaren Aufzeichnungen verhältnismäßig zum Risiko und erfüllt Standard-Fürsorgeflicht-Erwartungen. ARC-Überwachung ist erforderlich, wenn Ihre Risikobewertung, Ihr Versicherer oder Ihr Kundenvertrag sie explizit fordert. Nicht standardmäßig erforderlich.