Termos de serviço

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta de organização, utilizar o painel de gestores da TapOkie Work, descarregar ou usar a app de trabalhadores ou aceder de outro modo aos nossos serviços empresariais (“Serviços”), aceita estes Termos e Condições (“Termos”). Se não concordar, não utilize os Serviços. Podemos atualizar estes Termos; a utilização continuada após alterações constitui aceitação. Em alterações materiais, podemos notificar os administradores da organização por e-mail ou através do painel.

2. O serviço

A TapOkie Work fornece:

• Um painel de gestores para administradores da organização e gestores.
• Uma app móvel de trabalhadores para pessoal de terreno adicionado pela organização.
• Sessões de visita cronometradas com deteção de check-out em falta e alertas SOS.
• Alertas a gestores por e-mail e push do browser, com escalonamento configurável.
• Relatórios prontos para auditoria, exportações e certificados de conformidade.

A app de trabalhadores não pode ser usada sem uma conta de organização criada no painel de gestores. A app de consumo TapOkie de check-in pessoal é um produto separado e não está abrangida por estes Termos.

3. Não são serviços de emergência

Em emergência com risco de vida ou médica, ligue de imediato para o número de emergência local (p. ex. 999 no Reino Unido ou 911 nos EUA). A TapOkie Work não contacta serviços de emergência, polícia, ambulância nem um centro de receção de alarmes (ARC). Alertas SOS e de check-out em falta notificam apenas os gestores configurados pela sua organização. Não garantimos que os alertas sejam vistos, confirmados ou tratados a tempo.

Os Serviços são uma ferramenta de monitorização e registo para ajudar as organizações a gerir a segurança de trabalhadores isolados. Não substituem serviços de emergência, cuidados médicos nem uma política formal de trabalhador isolado.

4. Contas e funções

Os administradores da organização registam a organização, configuram definições, adicionam trabalhadores e gestores e são responsáveis pela faturação e pelo uso lícito dos Serviços.

Os gestores recebem alertas, rever o quadro em direto, confirmam incidentes e acedem a relatórios segundo as permissões definidas pela organização.

Os trabalhadores usam a app TapOkie Work apenas após serem adicionados pela organização. Devem usar as credenciais atribuídas e seguir as políticas do empregador.

5. Responsabilidades da organização

Se registar uma organização, aceita:

• Fornecer informações de organização e faturação precisas.
• Ter autoridade para adicionar trabalhadores e gestores e tratar os seus dados para monitorização de trabalhadores isolados.
• Informar os trabalhadores de que o serviço é utilizado e quais os gestores que recebem alertas de segurança.
• Manter políticas, formação e procedimentos de emergência adequados para trabalhadores isolados além do software.
• Usar os Serviços de forma lícita e não para assédio, vigilância ilícita ou alertas falsos.
• Manter as credenciais seguras e desativar trabalhadores que já não devam ter acesso.

6. Requisitos da app de trabalhadores

Os trabalhadores precisam de ligação à Internet para iniciar e terminar sessões. A permissão de localização é usada ao iniciar ou terminar uma sessão ou no SOS, se estiver ativada no dispositivo. Recomenda-se a permissão de notificações para alertas de sessão. A fila offline de sessões pode não estar disponível em todas as versões dos Serviços.

7. Subscrições e faturação

A TapOkie Work é faturada mensalmente por trabalhador ativo salvo acordo escrito em contrário. As subscrições estão descritas na página de preços e na conta da organização. Salvo indicação em contrário, não há bloqueio de longo prazo; pode adicionar ou remover trabalhadores e cancelar segundo as suas definições de faturação.

As taxas excluem impostos aplicáveis. A falta de pagamento pode resultar na suspensão do acesso ao painel e às contas de trabalhadores.

8. Dados e registos de auditoria

As organizações podem exportar o histórico de sessões e alertas para conformidade e inspeção. É responsável pela forma como os registos exportados são armazenados e partilhados após a descarga. O nosso tratamento de dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade.

9. Propriedade intelectual

A TapOkie Work, incluindo painel, app de trabalhadores, software, design e conteúdo, é nossa propriedade ou dos nossos licenciantes e está protegida por leis de propriedade intelectual. Só pode utilizar os Serviços para fins internos da sua organização nos termos destes Termos. Não pode copiar, fazer engenharia inversa, revender ou criar obras derivadas sem a nossa autorização escrita prévia.

10. Isenções de responsabilidade

Os Serviços são fornecidos “tal como estão” e “conforme disponibilidade” sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos funcionamento ininterrupto, alertas isentos de erro, cobertura móvel completa nem a prevenção ou resolução de incidentes.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a TapOkie e as suas afiliadas, dirigentes, empregados e licenciantes não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por perda de lucros, dados, contratos ou clientela derivados da utilização dos Serviços. A nossa responsabilidade total por reclamações relativas aos Serviços não excederá as taxas pagas pela sua organização nos doze (12) meses anteriores à reclamação. Algumas jurisdições não permitem certas limitações; nesses casos a nossa responsabilidade limita-se ao máximo permitido por lei.

12. Indemnização

As organizações concordam em indemnizar e isentar de responsabilidade a TapOkie e as suas afiliadas, dirigentes, administradores, empregados e agentes de reclamações, danos, perdas e despesas (incluindo honorários legais razoáveis) decorrentes da utilização dos Serviços pela organização, pelos seus trabalhadores ou gestores, da violação destes Termos ou da violação da lei ou de direitos de terceiros.

13. Suspensão e cessação

Pode cancelar a subscrição da organização de acordo com os seus arranjos de faturação. Antes do cancelamento, exporte os registos de que necessita. Podemos suspender ou cessar o acesso se as taxas não forem pagas, se estes Termos forem violados ou por motivos operacionais ou legais. Após a cessação, o acesso ao painel e às contas de trabalhadores termina segundo a nossa política de conservação. As cláusulas que pela sua natureza devam sobreviver sobreviverão à cessação.

14. Lei aplicável e litígios

Estes Termos regem-se pelas leis de Inglaterra e do País de Gales, sem prejuízo das regras de conflitos de leis. Os tribunais de Inglaterra e do País de Gales têm jurisdição exclusiva, exceto quando proteções imperativas de consumo ou emprego do seu país disponham de outro modo.

15. Contacto

Para questões sobre estes Termos: support@tapokie.com.