Hvad er en alenearbejder?

En alenearbejder er en ansat, kontrahent eller frivillig der udfører deres arbejde uden tæt eller direkte supervision fra en kollega. De behøver ikke at være fuldstændig alene. De kan være den eneste fra deres organisation på et sted, eller arbejde uden for normal arbejdstid når andre ikke er tilgængelige.

Health and Safety Executive (HSE) i UK definerer alenearbejdere som "dem der arbejder alene uden tæt supervision." OSHA i USA og tilsvarende organer i Canada bruger lignende formulering: medarbejdere der mangler kollegastøtte i deres umiddelbare miljø.

Testen er ikke om nogen arbejder alene i en bygning. Det er om der i arbejdsperioden ikke er en kollega i nærheden der kunne hjælpe, checke ind eller udløse en alarm hvis noget gik galt.

Alenearbejdere er udsat for en specifik risiko som medarbejdere i delte rum ikke er: hvis noget går galt, er der ingen der øjeblikkeligt kan hjælpe. Risiciene varierer efter rolle: vold og aggression for omsorg- og outreach-medarbejdere, ulykker og medicinske hændelser på tværs af alle alenearbejder-roller. Men det underliggende problem er det samme: forsinket opdagelse.

Arbejdsgivere i USA, UK og Canada er ved lov forpligtet til at vurdere og styre arbejdspladrisici, herunder alenearbejde. Pligten er proportional. I behøver ikke et callcenter fra dag ét, men "vi vidste ikke at nogen arbejdede alene" er ikke en acceptabel position efter en hændelse eller inspektion.

For detaljer om juridiske forventninger, se vores omsorgspligts-oversigt og guide til britisk alenearbejder-lovgivning.

Vores medarbejdere bærer telefoner, så de er okay. En telefon de kan ringe for hjælp på er ikke det samme som et overvåget check-in system. Hvis de ikke kan ringe, eller vælger ikke at, ved ingen det inden de ikke vender tilbage.

Vi er for små til at have brug for dette. Der er intet medarbejderantal under hvilket alenearbejder-risici forsvinder. En omsorgsvirksomhed med fem medarbejdere der besøger klienter alene har den samme pligt som en med halvtreds.

En ARC eller et callcenter er krævet. For de fleste teams er leder-alarm overvågning med eksporterbare registre proportional med risikoen og opfylder standard omsorgspligts-forventninger. ARC-overvågning er krævet når din risikovurdering, forsikringsselskab eller klientkontrakt specifikt kræver det. Ikke krævet som standard.