Användarvillkor

1. Godkännande av villkor

Genom att skapa ett organisationskonto, använda TapOkie Works managerdashboard, ladda ned eller använda medarbetarappen eller på annat sätt få tillgång till våra företagstjänster (”Tjänsterna”) godkänner du dessa villkor (”Villkoren”). Om du inte godkänner, använd inte Tjänsterna. Vi kan uppdatera Villkoren; fortsatt användning efter ändringar utgör godkännande. Vid väsentliga ändringar kan vi underrätta organisationsadministratörer via e-post eller dashboard.

2. Tjänsten

TapOkie Work tillhandahåller:

• En managerdashboard för organisationsadministratörer och managers.
• En mobil medarbetarapp för fältpersonal som lagts till av organisationen.
• Tidsatta besökssessioner med detektering av missad utcheckning och SOS-larm.
• Managerlarm via e-post och webbläsar-push med konfigurerbar eskalering.
• Revisionsfärdiga rapporter, export och compliance-intyg.

Medarbetarappen kan inte användas utan organisationskonto skapat i managerdashboarden. Konsumentappen TapOkie för personlig check-in är en separat produkt och omfattas inte av dessa Villkor.

3. Inte nödlägestjänster

Vid livshotande eller medicinsk nödsituation, ring omedelbart lokalt nödnummer (t.ex. 999 i Storbritannien eller 911 i USA). TapOkie Work kontaktar inte räddningstjänst, polis, ambulans eller larmmottagningscentral (ARC). SOS- och missade utcheckningslarm går endast till managers som organisationen konfigurerat. Vi garanterar inte att larm ses, bekräftas eller åtgärdas i tid.

Tjänsterna är ett övervaknings- och dokumentationsverktyg som hjälper organisationer att hantera ensamarbetares säkerhet. De ersätter inte nödlägestjänster, medicinsk vård eller en formell ensamarbetarpolicy.

4. Konton och roller

Organisationsadministratörer registrerar organisationen, konfigurerar inställningar, lägger till medarbetare och managers och ansvarar för fakturering och laglig användning av Tjänsterna.

Managers tar emot larm, granskar livebrädan, bekräftar incidenter och får tillgång till rapporter enligt organisationens behörigheter.

Medarbetare använder TapOkie Work-appen först efter att organisationen lagt till dem. Medarbetare ska använda tilldelade uppgifter och följa arbetsgivarens policies.

5. Organisationens ansvar

Om du registrerar en organisation åtar du dig att:

• Lämna korrekta organisations- och faktureringsuppgifter.
• Ha behörighet att lägga till medarbetare och managers och behandla deras uppgifter för ensamarbetarövervakning.
• Informera medarbetare om att tjänsten används och vilka managers som får säkerhetslarm.
• Upprätthålla lämpliga ensamarbetarpolicies, utbildning och nödlägesrutiner utöver programvaran.
• Använda Tjänsterna lagligt och inte för trakasserier, olaglig övervakning eller falska larm.
• Skydda kontouppgifter och avaktivera medarbetare som inte längre ska ha åtkomst.

6. Krav för medarbetarappen

Medarbetare behöver internet för att starta och avsluta sessioner. Platsbehörighet används vid start eller slut av session eller SOS om den är aktiverad på enheten. Aviseringsbehörighet rekommenderas för sessionsrelaterade larm. Offlinekö för sessioner kanske inte finns i alla versioner av Tjänsterna.

7. Prenumerationer och fakturering

TapOkie Work faktureras månadsvis per aktiv medarbetare om inte annat avtalats skriftligen. Prenumerationer beskrivs på pris sidan och i organisationskontot. Om inte annat anges finns ingen lång bindningstid; du kan lägga till eller ta bort medarbetare och säga upp enligt dina faktureringsinställningar.

Avgifter är exklusive tillämpliga skatter. Underlåtenhet att betala kan leda till avstängning av tillgång till dashboard och medarbetarkonton.

8. Data och revisionsposter

Organisationer får exportera sessions- och larmhistorik för compliance och tillsyn. Du ansvarar för hur exporterade poster lagras och delas efter nedladdning. Vår behandling av personuppgifter beskrivs i vår Integritetspolicy.

9. Immateriella rättigheter

TapOkie Work, inklusive dashboard, medarbetarapp, programvara, design och innehåll, ägs av oss eller våra licensgivare och skyddas av immaterialrätt. Du får endast använda Tjänsterna för organisationens interna affärsändamål enligt dessa Villkor. Du får inte kopiera, reverse engineer, sälja vidare eller skapa bearbetningar utan vårt skriftliga förhandsgodkännande.

10. Ansvarsfriskrivningar

Tjänsterna tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”som tillgängliga” utan garantier av något slag, uttryckliga eller underförstådda. Vi garanterar inte oavbruten drift, felfria larm, full mobil täckning eller att incidenter förebyggs eller löses.

11. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning tillämplig lag tillåter är TapOkie och dess närstående, befattningshavare, anställda och licensgivare inte ansvariga för indirekta, tillfälliga, särskilda, följd- eller skadestånd av straffande karaktär, eller för utebliven vinst, data, avtal eller goodwill, till följd av användning av Tjänsterna. Vårt totala ansvar för anspråk som avser Tjänsterna överstiger inte avgifterna som er organisation betalat under de tolv (12) månaderna före anspråket. Vissa jurisdiktioner tillåter inte vissa begränsningar; i sådana fall är ansvaret begränsat till lagens högsta tillåtna nivå.

12. Skadeslöshet

Organisationer åtar sig att hålla TapOkie och dess närstående, befattningshavare, styrelseledamöter, anställda och ombud skadeslösa från anspråk, skador, förluster och kostnader (inklusive skäliga rättegångskostnader) som uppstår ur organisationens, medarbetares eller managers användning av Tjänsterna, brott mot dessa Villkor eller mot lag eller tredje mans rättigheter.

13. Avstängning och uppsägning

Du får säga upp organisationsprenumerationen enligt era faktureringsarrangemang. Exportera poster ni behöver före uppsägning. Vi kan stänga av eller säga upp tillgång vid utebliven betalning, brott mot Villkoren eller av operativa eller rättsliga skäl. Vid uppsägning upphör tillgång till dashboard och medarbetarkonton enligt vår lagringspolicy. Bestämmelser som till sin natur ska bestå överlever uppsägning.

14. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor styrs av lagarna i England och Wales, utan hänsyn till lagvalsregler. Domstolar i England och Wales har exklusiv behörighet, utom där tvingande konsumentskydds- eller anställningsskydd i ditt land kräver annat.

15. Kontakt

För frågor om dessa Villkor: support@tapokie.com.