Termini di servizio

1. Accettazione dei termini

Creando un account organizzazione, usando la dashboard manager di TapOkie Work, scaricando o usando l'app lavoratori o accedendo in altro modo ai nostri servizi business («Servizi»), accettate i presenti Termini e condizioni («Termini»). Se non accettate, non usate i Servizi. Possiamo aggiornare questi Termini; l'uso prolungato dopo le modifiche vale accettazione. Per modifiche rilevanti possiamo avvisare gli amministratori di organizzazione via e-mail o dalla dashboard.

2. Il servizio

TapOkie Work fornisce:

• Una dashboard manager per amministratori di organizzazione e manager.
• Un'app mobile per il personale sul campo aggiunto dall'organizzazione.
• Sessioni di visita a tempo con rilevamento di check-out mancato e avvisi SOS.
• Avvisi ai manager via e-mail e push del browser, con escalation configurabile.
• Report pronti per l'audit, export e certificati di conformità.

L'app lavoratori non può essere usata senza un account organizzazione creato sulla dashboard manager. L'app consumer TapOkie di check-in personale è un prodotto separato e non è coperta da questi Termini.

3. Non sono servizi di emergenza

In caso di emergenza medica o pericolosa per la vita, chiamate immediatamente il numero di emergenza locale (es. 999 nel Regno Unito o 911 negli Stati Uniti). TapOkie Work non contatta i servizi di emergenza, la polizia, le ambulanze o un centro ricezione allarmi (ARC). Avvisi SOS e di check-out mancato notificano solo i manager configurati dall'organizzazione. Non garantiamo che gli avvisi siano visti, confermati o gestiti in tempo.

I Servizi sono uno strumento di monitoraggio e registrazione per aiutare le organizzazioni a gestire la sicurezza dei lavoratori isolati. Non sostituiscono i servizi di emergenza, le cure mediche o una policy formale per lavoratori isolati.

4. Account e ruoli

Gli amministratori di organizzazione registrano l'organizzazione, configurano le impostazioni, aggiungono lavoratori e manager e sono responsabili della fatturazione e dell'uso lecito dei Servizi.

I manager ricevono avvisi, consultano la bacheca live, riconoscono gli incidenti e accedono ai report secondo i permessi fissati dall'organizzazione.

I lavoratori usano l'app TapOkie Work solo dopo essere stati aggiunti dalla propria organizzazione. Devono usare le credenziali assegnate e seguire le policy del datore di lavoro.

5. Responsabilità dell'organizzazione

Se registrate un'organizzazione, accettate di:

• Fornire informazioni accurate su organizzazione e fatturazione.
• Avere l'autorità di aggiungere lavoratori e manager e di trattare i loro dati per il monitoraggio dei lavoratori isolati.
• Informare i lavoratori che il servizio è in uso e quali manager ricevono avvisi di sicurezza.
• Mantenere policy, formazione e procedure di emergenza appropriate oltre il software.
• Usare i Servizi in modo lecito e non per molestie, sorveglianza illecita o falsi allarmi.
• Proteggere le credenziali dell'account e disattivare i lavoratori che non devono più avere accesso.

6. Requisiti dell'app lavoratori

I lavoratori necessitano di una connessione Internet per avviare e terminare le sessioni. L'autorizzazione alla posizione è usata all'avvio o al termine di una sessione o al SOS, se abilitata sul dispositivo. L'autorizzazione alle notifiche è consigliata per gli avvisi di sessione. La coda offline delle sessioni potrebbe non essere disponibile in tutte le versioni dei Servizi.

7. Abbonamenti e fatturazione

TapOkie Work è fatturato mensilmente per lavoratore attivo salvo diverso accordo scritto. Gli abbonamenti sono descritti nella pagina prezzi e nell'account dell'organizzazione. Salvo diversa indicazione, non c'è vincolo di lungo periodo; potete aggiungere o rimuovere lavoratori e disdire secondo le impostazioni di fatturazione.

Le tariffe escludono le imposte applicabili. Il mancato pagamento può comportare la sospensione dell'accesso alla dashboard e agli account lavoratori.

8. Dati e registri di audit

Le organizzazioni possono esportare la cronologia di sessioni e avvisi per conformità e ispezioni. Siete responsabili di come i record esportati vengono conservati e condivisi dopo il download. Il nostro trattamento dei dati personali è descritto nella Informativa sulla privacy.

9. Proprietà intellettuale

TapOkie Work, inclusa dashboard, app lavoratori, software, design e contenuti, è di nostra proprietà o dei nostri licenzianti ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Potete usare i Servizi solo per scopi interni aziendali dell'organizzazione secondo questi Termini. Non potete copiare, decompilare, rivendere o creare opere derivate senza nostra previa autorizzazione scritta.

10. Dichiarazioni di non responsabilità

I Servizi sono forniti «così come sono» e «come disponibili» senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. Non garantiamo funzionamento ininterrotto, avvisi privi di errori, copertura mobile completa, né che gli incidenti siano prevenuti o risolti.

11. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, TapOkie e le sue affiliate, dirigenti, dipendenti e licenzianti non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdita di profitti, dati, contratti o avviamento derivanti dall'uso dei Servizi. La nostra responsabilità totale per reclami relativi ai Servizi non supererà le tariffe pagate dalla vostra organizzazione nei dodici (12) mesi precedenti il reclamo. Alcune giurisdizioni non consentono certe limitazioni; in tali casi la nostra responsabilità è limitata al massimo consentito dalla legge.

12. Manleva

Le organizzazioni accettano di manlevare e tenere indenne TapOkie e le sue affiliate, dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti da reclami, danni, perdite e spese (incluse ragionevoli spese legali) derivanti dall'uso dei Servizi da parte dell'organizzazione, dei suoi lavoratori o manager, dalla violazione di questi Termini o della legge o di diritti di terzi.

13. Sospensione e cessazione

Potete disdire l'abbonamento dell'organizzazione secondo gli accordi di fatturazione. Prima della disdetta, esportate i record necessari. Possiamo sospendere o cessare l'accesso in caso di mancato pagamento, violazione di questi Termini o per motivi operativi o legali. Alla cessazione, l'accesso a dashboard e account lavoratori termina secondo la nostra policy di conservazione. Le sezioni che per loro natura devono sopravvivere sopravviveranno alla cessazione.

14. Legge applicabile e controversie

Questi Termini sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles, senza riguardo alle norme di conflitto. I tribunali di Inghilterra e Galles hanno giurisdizione esclusiva, salvo dove protezioni obbligatorie di consumo o del lavoro del vostro Paese dispongano diversamente.

15. Contatti

Per domande su questi Termini: support@tapokie.com.