Veelgestelde vragen

Ja. Medewerkers gebruiken TapOkie Work, een aparte app voor getimede bezoeksessies, SOS en managervisibiliteit. Download via work.tapokie.com/download. De consumentenapp TapOkie is voor individuen, niet voor teambeheer.

Geen langlopend contract. Facturering is maandelijks per actieve medewerker. U kunt medewerkers toevoegen of verwijderen naargelang de teamgrootte en op elk moment opzeggen.

Nee. Meldingen gaan via e-mail en browserpush rechtstreeks naar uw managers. U behoudt de controle zonder verplichte ARC-kosten. Als u later een ARC-ondersteunde provider nodig heeft, kunt u uw volledige audithistorie exporteren en overstappen.

Nee. De standaardinstellingen zijn logisch. Als u een e-mail kunt sturen en een naam kunt toevoegen, kunt u uw team binnen een uur laten inchecken. Er is geen compliance-jargon dat u eerst moet leren.

Uw escalatieketen treedt in werking. Na de door u ingestelde wachttijd stelt TapOkie Work de volgende manager op de hoogte via e-mail en browserpush, zodat u nooit de enige bent die het zou weten.

Nee. Nadat u medewerkers, escalatie en rapporten heeft ingesteld, loopt de veiligheid op de achtergrond. Gemiste afmeldingen en SOS worden verzonden via e-mail en web-push (met locatie en kaartlink als coördinaten zijn vastgelegd), back-ups worden geëscaleerd als niemand reageert en geplande rapporten of samenvattingen kunnen arriveren zonder dat iemand hoeft in te loggen. Open het dashboard als u het live-board wilt — niet opdat het systeem werkt.

Medewerkers hebben signaal nodig om een sessie te starten en te beëindigen en SOS te sturen. Een offline wachtrij voor afgelegen locaties staat op onze roadmap, maar is nog niet beschikbaar. We zijn eerlijk hierover op de buitendienstpagina's.

Nee. De locatie wordt eenmalig vastgelegd bij sessiestart of als SOS wordt ingedrukt. We doen geen continu GPS-tracking of man-down-sensoren.

Ja. Gratis starten, geen creditcard vereist. Voeg uw eerste medewerkers toe en gebruik het live-board met uw echte team voordat u kiest voor een betaald abonnement.

WhatsApp voorziet bezoeken niet van tijdstempels, escaleert geen gemiste afmeldingen en levert geen exporteerbare registraties voor inspecteurs. TapOkie Work is een registratiesysteem, geen groepschat.

Ja. Gegevens worden veilig opgeslagen, medewerkers en managers authenticeren zich afzonderlijk en u kunt gegevens exporteren of verwijdering aanvragen in overeenstemming met uw verplichtingen.

U kunt uw audithistorie exporteren voordat u vertrekt. Na opzegging eindigt de dashboardtoegang conform ons gegevensbewaarbeleid.

Ja. Maandelijkse facturering, geen binding. Zeg op wanneer nodig. De meeste teams blijven betalen omdat ze de compliance-registraties elke maand gebruiken.

Ja. Uw organisatie heeft een tijdzone-instelling en tijdstempels in rapporten en meldingen worden dienovereenkomstig aangepast. Optionele teams kunnen ook eigen dienstroosters gebruiken.

Deactiveer de medewerker om nieuwe sessies te stoppen. Historische sessies en auditregistraties blijven in de exporteerbare geschiedenis van uw organisatie.