Gebruiksvoorwaarden

1. Acceptatie van de voorwaarden

Door een organisatieaccount aan te maken, het TapOkie Work manager-dashboard te gebruiken, de worker-app te downloaden of te gebruiken, of anderszins onze zakelijke diensten ("Diensten") te gebruiken, stemt u in met deze Algemene voorwaarden ("Voorwaarden"). Als u niet akkoord gaat, gebruik de Diensten niet. Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken; voortgezet gebruik na wijzigingen geldt als acceptatie. Bij materiële wijzigingen kunnen wij organisatiebeheerders per e-mail of via het dashboard informeren.

2. De dienst

TapOkie Work biedt:

• Een manager-dashboard voor organisatiebeheerders en managers.
• Een mobiele worker-app voor veldmedewerkers die door de organisatie zijn toegevoegd.
• Getimede bezoeksessies met detectie van gemiste check-out en SOS-meldingen.
• Managermeldingen per e-mail en browser-push, met configureerbare escalatie.
• Auditklare rapporten, exports en compliancecertificaten.

De worker-app kan niet worden gebruikt zonder een op het manager-dashboard aangemaakt organisatieaccount. De consumentenapp TapOkie voor persoonlijke check-ins is een apart product en valt niet onder deze Voorwaarden.

3. Geen hulpdiensten

Bij een levensbedreigende of medische noodsituatie belt u onmiddellijk het lokale alarmnummer (bijv. 999 in het VK of 911 in de VS). TapOkie Work belt geen hulpdiensten, politie, ambulance of een alarmontvangstcentrum (ARC). SOS- en gemiste-check-out-meldingen bereiken alleen de door uw organisatie geconfigureerde managers. Wij garanderen niet dat meldingen op tijd worden gezien, bevestigd of opgevolgd.

De Diensten zijn een monitoring- en registratiehulpmiddel om organisaties te helpen de veiligheid van alleenwerkers te beheren. Zij vervangen geen hulpdiensten, medische zorg of een formeel beleid voor alleenwerkers.

4. Accounts en rollen

Organisatiebeheerders registreren de organisatie, configureren instellingen, voegen workers en managers toe en zijn verantwoordelijk voor facturering en rechtmatig gebruik van de Diensten.

Managers ontvangen meldingen, bekijken het live board, bevestigen incidenten en openen rapporten volgens de door de organisatie ingestelde rechten.

Workers gebruiken de TapOkie Work-app pas nadat zij door hun organisatie zijn toegevoegd. Workers moeten hun toegewezen inloggegevens gebruiken en de werkplekregels van hun werkgever volgen.

5. Verantwoordelijkheden van de organisatie

Als u een organisatie registreert, stemt u ermee in om:

• Juiste organisatie- en factuurgegevens te verstrekken.
• Bevoegd te zijn workers en managers toe te voegen en hun gegevens te verwerken voor monitoring van alleenwerkers.
• Workers te informeren dat de dienst wordt gebruikt en welke managers veiligheidsmeldingen ontvangen.
• Passende beleidsregels, training en noodprocedures voor alleenwerkers te handhaven naast de software zelf.
• De Diensten rechtmatig te gebruiken en niet voor intimidatie, onrechtmatige surveillance of valse meldingen.
• Accountgegevens veilig te houden en workers te deactiveren die geen toegang meer horen te hebben.

6. Vereisten worker-app

Workers hebben internet nodig om sessies te starten en te beëindigen. Locatietoestemming wordt gebruikt bij het starten of beëindigen van een sessie of bij SOS, als die op het apparaat is ingeschakeld. Notificatietoestemming is aanbevolen zodat workers sessiemeldingen ontvangen. Offline wachtrij voor sessies is mogelijk niet in alle versies van de Diensten beschikbaar.

7. Abonnementen en facturering

TapOkie Work wordt maandelijks per actieve worker gefactureerd tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Abonnementen staan op onze prijs pagina en in het organisatieaccount. Tenzij anders vermeld is er geen langetermijnverplichting; u kunt workers toevoegen of verwijderen en opzeggen volgens uw factureringsinstellingen.

Prijzen zijn exclusief toepasselijke belastingen. Niet-betaling kan leiden tot schorsing van toegang tot het dashboard en worker-accounts.

8. Gegevens en auditrecords

Organisaties mogen sessie- en meldingengeschiedenis exporteren voor compliance en inspectie. U bent verantwoordelijk voor hoe geëxporteerde records na download worden bewaard en gedeeld. Onze verwerking van persoonsgegevens is beschreven in ons Privacybeleid.

9. Intellectuele eigendom

TapOkie Work, inclusief dashboard, worker-app, software, design en content, is eigendom van ons of onze licentiegevers en beschermd door intellectuele-eigendomsrechten. U mag de Diensten alleen gebruiken voor interne bedrijfsdoeleinden van uw organisatie volgens deze Voorwaarden. U mag de Diensten niet kopiëren, reverse-engineeren, doorverkopen of afgeleide werken maken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Disclaimers

De Diensten worden geleverd "as is" en "as available" zonder garanties van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of stilzwijgend. Wij garanderen geen ononderbroken werking, foutloze meldingen, volledige mobiele dekking of dat incidenten worden voorkomen of opgelost.

11. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht zijn TapOkie en haar gelieerde ondernemingen, functionarissen, medewerkers en licentiegevers niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, of voor winstderving, gegevensverlies, contracten of goodwill, voortvloeiend uit gebruik van de Diensten. Onze totale aansprakelijkheid voor claims met betrekking tot de Diensten bedraagt niet meer dan de door uw organisatie in de twaalf (12) maanden vóór de claim betaalde vergoedingen. Sommige rechtsgebieden staan bepaalde beperkingen niet toe; in die gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot het maximum dat de wet toestaat.

12. Vrijwaring

Organisaties stemmen ermee in TapOkie en haar gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, medewerkers en agenten te vrijwaren van claims, schade, verliezen en kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit het gebruik van de Diensten door de organisatie, haar workers of managers, schending van deze Voorwaarden, of schending van toepasselijk recht of derdenrechten.

13. Opschorting en beëindiging

U mag het organisatieabonnement opzeggen volgens uw factureringsafspraken. Exporteer vóór opzegging de records die u nodig heeft. Wij kunnen toegang opschorten of beëindigen bij onbetaalde vergoedingen, schending van deze Voorwaarden, of om operationele of juridische redenen. Na beëindiging eindigt toegang tot dashboard en worker-accounts volgens ons bewaarbeleid. Bepalingen die naar hun aard moeten voortbestaan, overleven beëindiging.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales, zonder aanziens van conflictenrecht. Rechtbanken in Engeland en Wales hebben exclusieve rechtsmacht, behalve waar dwingende consumenten- of arbeidsrechtelijke beschermingen in uw land anders vereisen.

15. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden: support@tapokie.com.