Palveluehdot

1. Ehtojen hyväksyminen

Luomalla organisaatiotilin, käyttämällä TapOkie Work -managerin hallintapaneelia, lataamalla tai käyttämällä työntekijäsovellusta tai muuten käyttämällä yrityspalveluitamme (”Palvelut”) hyväksytte nämä käyttöehdot (”Ehdot”). Jos ette hyväksy, älkää käyttäkö Palveluita. Voimme päivittää näitä Ehtoja; jatkokäyttö muutosten jälkeen merkitsee hyväksyntää. Merkittävistä muutoksista voimme ilmoittaa organisaation ylläpitäjille sähköpostitse tai hallintapaneelin kautta.

2. Palvelu

TapOkie Work tarjoaa:

• Managerin hallintapaneelin organisaation ylläpitäjille ja managereille.
• Mobiilityöntekijäsovelluksen organisaation lisäämälle kenttähenkilöstölle.
• Ajastettuja käyntiistuntoja väliin jääneen check-outin tunnistuksella ja SOS-hälytyksillä.
• Managerihälytyksiä sähköpostitse ja selainpushina, määritettävällä eskaloinnilla.
• Auditointivalmiita raportteja, vientejä ja vaatimustenmukaisuustodistuksia.

Työntekijäsovellusta ei voi käyttää ilman managerin hallintapaneelissa luotua organisaatiotiliä. Kuluttajasovellus TapOkie henkilökohtaiselle check-inille on erillinen tuote eikä kuulu näiden Ehtojen piiriin.

3. Ei hätäpalveluita

Hengenvaarallisessa tai lääketieteellisessä hätätilanteessa soittakaa välittömästi paikalliseen hätänumeroon (esim. 999 Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai 911 Yhdysvalloissa). TapOkie Work ei ota yhteyttä hätäpalveluihin, poliisiin, ambulanssiin eikä hälytysten vastaanottokeskukseen (ARC). SOS- ja väliin jääneiden check-out -hälytykset ilmoittavat vain organisaation määrittämille managereille. Emme takaa, että hälytyksiä nähdään, kuitataan tai niihin reagoidaan ajoissa.

Palvelut ovat seuranta- ja kirjanpitotyökalu, joka auttaa organisaatioita hallitsemaan yksintyöskentelevien turvallisuutta. Ne eivät korvaa hätäpalveluita, sairaanhoitoa eivätkä muodollista yksintyöskentelypolitiikkaa.

4. Tilit ja roolit

Organisaation ylläpitäjät rekisteröivät organisaation, määrittävät asetukset, lisäävät työntekijöitä ja managereita sekä vastaavat laskutuksesta ja Palveluiden lainmukaisesta käytöstä.

Managerit vastaanottavat hälytyksiä, tarkastelevat live-taulua, kuittaavat tapahtumia ja käyttävät raportteja organisaation oikeuksien mukaisesti.

Työntekijät käyttävät TapOkie Work -sovellusta vasta, kun organisaatio on lisännyt heidät. Työntekijöiden on käytettävä heille annettuja tunnuksia ja noudatettava työnantajansa työpaikkakäytäntöjä.

5. Organisaation vastuut

Jos rekisteröitte organisaation, sitoudutte:

• Antamaan tarkat organisaatio- ja laskutustiedot.
• Olemaan valtuutettuja lisäämään työntekijöitä ja managereita sekä käsittelemään heidän tietojaan yksintyöskentelevien seurantaan.
• Ilmoittamaan työntekijöille palvelun käytöstä ja siitä, mitkä managerit saavat turvallisuushälytyksiä.
• Ylläpitämään asianmukaisia yksintyöskentelykäytäntöjä, koulutusta ja hätäohjeita ohjelmiston lisäksi.
• Käyttämään Palveluita lainmukaisesti eikä häirintään, laittomaan valvontaan tai vääriin hälytyksiin.
• Pitämään tilitunnukset turvassa ja deaktivoimaan työntekijät, joilla ei enää tule olla pääsyä.

6. Työntekijäsovelluksen vaatimukset

Työntekijät tarvitsevat internetyhteyden istuntojen aloittamiseen ja lopettamiseen. Sijaintilupaa käytetään istunnon alkaessa tai päättyessä tai SOS:ssa, jos se on käytössä laitteella. Ilmoituslupa on suositeltava istuntohälytyksiä varten. Offline-istuntojono ei välttämättä ole käytettävissä kaikissa Palveluiden versioissa.

7. Tilaukset ja laskutus

TapOkie Work laskutetaan kuukausittain per aktiivinen työntekijä, ellei kirjallisesti toisin sovita. Tilaukset kuvataan hinnoittelusivullamme ja organisaatiotilillä. Ellei toisin mainita, pitkää sitoutumisaikaa ei ole; voitte lisätä tai poistaa työntekijöitä ja irtisanoa laskutusasetustenne mukaisesti.

Hinnat eivät sisällä sovellettavia veroja. Maksamatta jättäminen voi johtaa hallintapaneelin ja työntekijätilien käytön keskeyttämiseen.

8. Tiedot ja auditointitiedot

Organisaatiot voivat viedä istunto- ja hälytyshistoriaa vaatimustenmukaisuutta ja tarkastuksia varten. Olette vastuussa siitä, miten viedyt tietueet säilytetään ja jaetaan latauksen jälkeen. Henkilötietojen käsittelymme on kuvattu tietosuojakäytännössämme.

9. Immateriaalioikeudet

TapOkie Work, mukaan lukien hallintapaneeli, työntekijäsovellus, ohjelmisto, suunnittelu ja sisältö, on meidän tai lisenssinantajiemme omistuksessa ja suojattu immateriaalioikeuslaeilla. Voitte käyttää Palveluita vain organisaationne sisäisiin liiketoimintatarkoituksiin näiden Ehtojen mukaisesti. Ette saa kopioida, tehdä reverse engineeringiä, jälleenmyydä tai luoda johdannaisteoksia ilman etukäteistä kirjallista lupaamme.

10. Vastuuvapauslausekkeet

Palvelut tarjotaan ”sellaisenaan” ja ”saatavuuden mukaan” ilman minkäänlaisia takuita, nimenomaisia tai oletettuja. Emme takaa keskeytyksetöntä toimintaa, virheettömiä hälytyksiä, täydellistä mobiilikattavuutta emmekä sitä, että tapahtumat estetään tai ratkaistaan.

11. Vastuunrajoitus

Sovellettavan lain sallimassa enimmäismäärässä TapOkie ja sen tytäryhtiöt, toimihenkilöt, työntekijät ja lisenssinantajat eivät ole vastuussa epäsuorista, satunnaisista, erityisistä, välillisistä tai rangaistusluonteisista vahingoista eivätkä voiton, tietojen, sopimusten tai liikearvon menetyksestä, jotka johtuvat Palveluiden käytöstä. Kokonaisvastuumme Palveluihin liittyvissä vaatimuksissa ei ylitä organisaationne kahdentoista (12) kuukauden aikana ennen vaatimusta maksamia maksuja. Jotkin oikeudenkäyttöalueet eivät salli tiettyjä rajoituksia; tällöin vastuumme rajoittuu lain sallimaan enimmäiseen.

12. Vahingonkorvaus

Organisaatiot sitoutuvat vapauttamaan TapOkien sekä sen tytäryhtiöt, toimihenkilöt, hallituksen jäsenet, työntekijät ja asiamiehet vastuusta vaatimuksista, vahingoista, menetyksistä ja kuluista (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut), jotka johtuvat organisaation, sen työntekijöiden tai managerien Palveluiden käytöstä, näiden Ehtojen rikkomisesta tai lain tai kolmansien oikeuksien rikkomisesta.

13. Keskeyttäminen ja päättäminen

Voitte irtisanoa organisaatiotilauksen laskutusjärjestelyjenne mukaisesti. Ennen irtisanomista viekää tarvitsemanne tietueet. Voimme keskeyttää tai päättää pääsyn maksujen laiminlyönnin, näiden Ehtojen rikkomisen tai operatiivisten tai oikeudellisten syiden vuoksi. Päättämisen yhteydessä pääsy hallintapaneeliin ja työntekijätileihin päättyy säilytyskäytäntömme mukaisesti. Luonteeltaan säilyvät määräykset säilyvät päättämisen jälkeen.

14. Sovellettava laki ja riidat

Näihin Ehtoihin sovelletaan Englannin ja Walesin lakeja, ilman lainvalintasääntöjä. Englannin ja Walesin tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta, paitsi jos maassanne pakottavat kuluttaja- tai työsuhdesuojat edellyttävät muuta.

15. Yhteystiedot

Kysymyksissä näistä Ehdoista: support@tapokie.com.